Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit 38,5h
Wir sind auf der Suche nach motivierten und engagierten Teammitgliedern, die Lust haben, Teil unserer TePe-Familie zu werden. Als führender Hersteller von Mundhygieneprodukten bieten wir nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein familiäres Arbeitsklima, in dem Teamwork großgeschrieben wird.
Wenn Sie bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!
Ihre Aufgaben
- Proaktive telefonische Kundenbetreuung (B2B) und Kundenbindung (In- und Outbound)
- Bestellannahme und Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz
- Individuelle Beratung von Kunden bei Produktanfragen
- Retouren und Reklamationsbearbeitung
- Datenerfassung und Kunden-Stammdatenpflege im firmeneigenen CRM-System
- Artikelstammdatenpflege im internen ERP System als auch in externen Datenportalen
Ihr Profil
- Fundierte Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
- Routinierte und sichere EDV-Kenntnisse (MS Office, gängige ERP- und CRM-Systeme)
- Agile, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Einsatzfreude und Belastbarkeit
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Unser Angebot
- Schwedisches Unternehmen mit einer personenorientierten und dynamischen Unternehmenskultur
- Wirtschaftlich erfolgreiches, internationales Unternehmen, Marktführer in einem wachsenden Markt
- Teamarbeit wird bei TePe groß geschrieben - enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Team
- Hohe Work-Life-Balance, flexible Arbeitsbedingungen
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit attraktiven Rahmenbedingungen (Teamevents, kostenlose Getränke, frisches Obst u.v.m.)
- Förderungsangebote für Ihre persönliche Weiterentwicklung sowie eine Reihe von Benefits (wie z.B. Krankenzusatzversicherung (Vorsorge, Zahnersatz, Zahnvorsorge & -behandlung, Sehhilfe), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Fitnesszuschuss für Sportstudio, etc.)
- Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits Portal sowie Produkte für den Eigenbedarf
Wir sind sehr gespannt darauf, mehr über Ihre Motivation und die Gründe für Ihre Bewerbung bei uns zu erfahren. Ihr Lebenslauf sollte einen klaren Überblick über Ihre bisherigen beruflichen Stationen und die Aufgaben, die Sie erfolgreich gemeistert haben, geben. Darüber hinaus interessieren uns auch Ihre Zeugnisse, Weiterbildungsnachweise sowie Ihr möglicher Einstiegstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren und Sie kennenzulernen!
Bitte senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen und Ihre Kontaktdaten online in wenigen Schritten über den Bewerberbutton zu. Bewerbungen per Post oder E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie mich gern kontaktieren.
Christine Scheel – HR Business Partner
E-Mail: Christine.Scheel@tepe.com
Mobil +49 (0) 172 – 738 30 41
- Abteilung
- Operations
- Standorte
- Hamburg
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid
Hamburg
Das bieten wir
-
Qualitätsprodukte
Sie haben die Chance, mit einer starken schwedischen Marke zusammenzuarbeiten. Wir erzeugen etablierte, nachhaltige und marktführende Produkte, die für hohe Qualität, gute Funktionalität und auch Nachhaltigkeit stehen. -
Aus einer Hand, unter einem Dach
Wir konstruieren unsere eigenen Maschinen und arbeiten laufend an technischen Verbesserungen für eine sichere, effiziente und nachhaltige Produktion – alles vor Ort in Malmö. Bei TePe sind die Wege zwischen den verschiedenen Abteilungen kurz: So sind Sie bei allen Arbeitsschritten von der Produktentwicklung bis zum fertigen Produkt dabei. -
Ein globales Geschäft
Wir sind eine internationale Organisation, die sich weiterentwickelt und verändert. Unsere Produkte werden täglich von Verbrauchern und Zahnärzten in 80 Ländern weltweit verwendet. TePe hat Niederlassungen in den Benelux-Ländern, Frankreich, Italien, den nordischen Ländern, Großbritannien, Deutschland, den USA und Australien. -
Engagement
Wir bauen auf engagierte Kolleginnen und Kollegen mit einer Vielzahl von Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten. Unsere Vision guter Mundgesundheit verbindet uns und treibt uns an. Unser Ziel? Die Menschen über eine gute Zahnpflege und Mundgesundheit aufzuklären und unser Wissen zu teilen.
Was ist Ihre Leidenschaft?
Bei TePe treffen die unterschiedlichsten Menschen und Expertisen aufeinander. Was uns verbindet, ist eine Vision: ein nachhaltig gesundes Lächeln, ein Leben lang.
Deshalb suchen wir mehr als nur talentierte Fachkräfte. Wir suchen Menschen, die für etwas brennen: dafür, dass ihre Arbeit einen Nutzen für die Welt und für die Menschen hat. Genau das ist der Antrieb, den wir von Ihnen erwarten.
Über TePe D-A-CH
TePe D-A-CH mit Sitz in Hamburg ist eine der größten Tochtergesellschaften von TePe. Wir sind Interdentalmarktführer in Deutschland und Österreich in allen relevanten Vertriebskanälen wie Drogerien, dem Lebensmitteleinzelhandel, den Apotheken und Online.
TePe Deutschland wurde 1998 mit drei Mitarbeitern gegründet und war zunächst nur für den deutschen Markt zuständig. Den Grundstein für den Erfolg legten die professionellen Vertriebskanäle: Zahnärzte, Apothekengroßhändler und Apotheken. Nach und nach gesellten sich Hamburgs Drogeriemarktketten, der Dentalgroßhandel und der Lebensmitteleinzelhandel dazu.
Seit 2016 betreut die Hamburger Tochter auch den Schweizer und den österreichischen Markt: So wurde TePe Deutschland zu TePe D-A-CH. Heute sind bei uns mehr als 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den klassischen Abteilungen Marketing, Vertrieb, Finanzen, Operations, HR und in einer eigenen Abteilung für Zahnmedizin beschäftigt.
Unser Standort in Hamburg umfasst zugleich ein umfangreiches Lager: Dank dieser Nähe zu unseren Produkten können wir jederzeit flexibel agieren.
Unser modernes Bürogebäude in Hamburg-Fuhlsbüttel wurde 2020 bezogen und liegt unweit des Flughafens. Durch die U-Bahnhaltestelle Fuhlsbüttel-Nord, die fußläufig vom Büro aus zu erreichen ist, bietet dieser Standort eine ideale Verkehrsanbindung innerhalb Hamburgs und des nördlichen Umlands.
Das lichtdurchflutete Großraumbüro bietet viel Platz und kurze Kommunikationswege. Alle Arbeitsplätze sowie Meetingräume sind mit modernster Technik ausgestattet.
Wir bei TePe leben die schwedische Fika-Kultur: Gemeinsames Mittagessen, kurze Kaffeepausen und regelmäßiger Austausch tragen zur familiären Atmosphäre bei. Darüber hinaus sind frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee zur freien Verfügung ebenso weitere Vorteile für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie eine betriebliche Altersvorsorge.
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